Ситуация стандартная во всех моделях принтеров, да и ксероксов пожалуй тоже. Проблема в каком то из 3 датчиков бумаги (наличия, прохода и выхода бумаги). Или запал этот датчик (флажек), или попала пыль в этот датчик. Посмотрите что из выше перечисленного случилось.